„Wir leben Wasch­straße“

Wer den Wasch­park Feindt in Brilon anfährt, der hat sofort das Gefühl: Hier ist es irgendwie anders – besser. „Wir leben tatsäch­lich unser Motto, unsere ‚Wäsche ist vom Feindt­sten‘. Und das spüren die Kunden. Denn nur mit höchster Qualität, gepaart mit Freund­lich­keit und einem perfekten Service sowie gerne auch einem sprich­wört­lich offenen Ohr können wir uns positiv von unseren Mitbe­wer­bern abgrenzen“, sagt Inhaber Tobias Feindt. Dass die Qualität der Wäschen jeder­zeit stimmt, dazu tragen die Produkte von Sonax bei. Ende März 2023 hat Feindt komplett auf das Angebot des Neuburger Herstel­lers umge­stellt.

Natür­lich stimmen auch die Rahmen­be­din­gungen des Stand­orts. 2019 wurden die alten Gebäude auf dem 10.000 Quadrat­meter großen Grund­stück abge­rissen und ein komplett neuer Wasch­park mit moderner Dico-Wasch­straße errichtet. Eben­falls neu ist der groß­zü­gige SB-Bereich mit sechs Wasch­plätzen – an denen ebenso Sonax zum Einsatz kommt – und acht Doppelsauger-Stationen sowie eine High-End Detailing-Halle für die Aufbe­rei­tung von Sport- und Super­sport­wagen.

Auf dem Gelände befindet sich seit den 1960er Jahren eine Tank­stelle mit ange­schlos­sener Wasch­straße. Der Vater von Tobias Feindt fing dort Ende der 1980er Jahre als Ange­stellter an. 2007 pach­tete die Familie die Wasch­straße nebst SB-Wasch­park und führt sie seitdem in Eigen­regie. Tobias machte sich 2014 selb­ständig. Nach dem Ausstieg der Eltern 2019 über­nahm er das Geschäft und star­tete sofort mit dem Neubau­pro­jekt, denn mit der alten Anlage konnte er seine gesteckten Ziele nicht errei­chen. 

Herz­stück ist heute die Wasch­straße mit 40 Meter Ketten­länge und einer biolo­gi­schen Wasser­auf­be­rei­tung mit einem Volumen von rund 100.000 Liter Brauch­wasser. „Wir benö­tigen aktuell nur noch etwa 45 Liter Frisch­wasser pro Fahr­zeug. Dies ist ein klares Nach­hal­tig­keits­ar­gu­ment, das wir unseren Kunden so auch mitteilen“, sagt Tobias Feindt. Bis zu 700 Fahr­zeuge täglich können am Standort gewa­schen werden – plus die Fahr­zeuge, die an den SB-Plätzen gerei­nigt werden. Über 60 Prozent seiner Kund­schaft sind Stamm­kunden, die regel­mäßig waschen. Aller­dings hat sich das Wasch­ver­halten in den vergan­genen Jahren deut­lich verän­dert. War früher noch die wöchent­liche Wäsche selbst­ver­ständ­lich, kommen die Kunden heute oftmals nur noch einmal im Monat. Aller­dings waschen sie dann hoch­wer­tiger. Bei Feindt hat der Kunde die Möglich­keit, neben dem Basis­pro­gramm Silber auch die Programme Gold und als Premi­um­pro­dukt Platin zu wählen.

Natür­lich musste Tobias Feindt aufgrund der gestie­genen Rohstoff- und Ener­gie­kosten im letzten Jahr die Preise anpassen. „Es gab zum Glück keine Probleme, denn die Kunden haben durchaus Verständnis und bleiben bei den eher höher­wer­tigen Wäschen“, so der Inhaber.

Entschei­dung für Sonax

Mit seinem früheren Anbieter für Wasch­chemie war Tobias Feindt im Großen und Ganzen zufrieden. „Die Qualität und die Wasch­er­geb­nisse stimmten. Deshalb sahen wir anfangs auch keinen Grund zum Wechsel. Doch nachdem uns in der persön­li­chen Bera­tung die über­zeu­genden Argu­mente vom Inein­an­der­greifen der verschie­denen Sonax-Produkte vorge­stellt wurden, war schnell klar, dass wir hier eine andere Dimen­sion errei­chen können. Mit anderen Worten: Wir waren begeis­tert und haben die Umstel­lung sofort einge­leitet. Es hat sich seitdem nicht nur die Wäsche verbes­sert, unsere Kunden bekommen neben Sauber­keit und Glanz- auch ein erfri­schendes Duft­er­lebnis“, erklärt Tobias Feindt.

Zudem arbeitet die Anlage wirt­schaft­li­cher, sie lässt sich leichter reinigen und auch die Qualität des Brauch­was­sers hat sich spürbar verbes­sert. Viele Kunden haben das Gefühl, dass es überall extrem sauber ist. Dazu trägt nicht zuletzt auch der gute Duft bei, denn es riecht prak­tisch nirgendwo nach Chemie.

Ein beson­deres XXL-Schaum­er­lebnis haben die Kunden beispiels­weise im SB-Bereich, denn hier wird mit dem „648 Foam Berry“ gerei­nigt, dem stand­festen Duft­schaum mit sehr hoher Aktiv­schaum­kraft. Zur Versie­ge­lung kommt die kera­mi­sche Sprüh­ver­sie­ge­lung „677 Hyper­coat – High Gloss Protec­tion“ zum Einsatz, die neben dem extremen Lang­zeit­schutz mit Abper­lef­fekt auch einen einzig­ar­tigen Tiefen­glanz erzeugt.  

In der Wasch­straße beginnt die Vorrei­ni­gung mittels Lanze mit dem „678 PreStar“. Hierbei handelt es sich um einen schaum­ge­bremsten, stark alka­li­schen Inten­siv­r­ei­niger mit maxi­maler Reini­gungs­leis­tung gegen­über orga­ni­schen Verschmut­zungen wie beispiels­weise Stra­ßen­schmutz oder auch Ölen und Fetten. Das Vorwasch­per­sonal kümmert sich in diesem Bereich intensiv um die „Problem­zonen“ der Fahr­zeuge. Beim anschlie­ßenden Vorsprüh­bogen kommt der „PreStar“ noch­mals zum Einsatz. Direkt im Anschluss wird die Lava-Schaum­wand erreicht. Hier erhält das Fahr­zeug eine komplett deckende Schaum­schicht, was bei den Kunden beson­ders gut ankommt. Dann wird das Fahr­zeug mittels einer mecha­ni­schen Hoch­druck­spü­lung behan­delt. Vor der anschlie­ßenden ersten Bürs­ten­sta­tion wird der „631 Power Foam Energy“ verwendet. Hierbei handelt es sich um einen ergie­bigen sulfat­freien Powerschaum­rei­niger, der Verschmut­zungen auf der Fahr­zeu­go­ber­fläche anlöst, ohne dabei die Lack­schicht anzu­greifen. Dieser Reiniger dient zur opti­malen Vorbe­rei­tung der anschlie­ßenden Haupt­wä­sche.

Dann folgen eine zweite Lava­wand und eine zweite Bürs­ten­sta­tion mit dem „675 Foam­Care – Polish + Shine“, einer schäu­menden Reini­gungs- und Pfle­ge­po­litur mit natür­li­chem Carnau­ba­wachs, die in einem Arbeits­gang reinigt und versie­gelt. Bevor es nun in die eigent­liche Konser­vie­rungs­zone geht, wird das Fahr­zeug gründ­lich abge­spült. Je nach Wasch­pro­gramm erfolgt dann das Aufbringen einer Trock­nungs­hilfe bzw. Konser­vie­rung. Bei der Basis­wä­sche Silber erhalten die Kunden in der Wachs­zone den neuen „674 DryStar“ plus eine Osmose-Nach­spü­lung. Der Sonax „DryStar“ ist ein inno­va­tiver High­tech-Trockner mit Top- Konser­vie­rungs­leis­tung. Er gene­riert dank hoch­wer­tiger Reak­tiv­kom­po­nenten einen schnellen Aufriss des Wasser­films und sorgt so für einen einzig­ar­tigen Trop­fen­lauf.

Kunden mit der Gold- bzw. Platin­wä­sche erhalten zusätz­lich eine Versie­ge­lung mit dem „673 WaxStar“, ein inno­va­tives Glanz­wachs der Premi­um­klasse für lang­an­hal­tenden Schutz und beson­deren Hoch­glanz. Zuletzt kommt die Gebläse- und anschlie­ßende Textil­trock­nung. Der einzelne Wasch­vor­gang beträgt etwa 5 Minuten pro Fahr­zeug.

Mehr­werte bieten und alle Umsatz­po­ten­ziale nutzen

Um Kunden zu binden und auf quali­tativ höhere Auto­wä­schen zu bringen, sind in diesem Jahr zusammen mit Sonax insge­samt zehn Aktionen geplant, die alle über die sozialen Medien ange­kün­digt werden. Allein auf Insta­gram hat Tobias Feindt mit seinem Wasch­park rund 2.400 Follower.

Eine erste sehr erfolg­reiche Sonder­ak­tion mit Sonax-Zuga­be­ar­ti­keln gab es bereits in der Oster­woche. Hier bekam jeder Kunde, der sich statt für die Silber- für eine Gold­wä­sche entschied, eine 1-Liter-Flasche Sonax Sommer­schei­ben­rei­niger „Ocean-Fresh“ über­reicht. Demnächst wird es im SB-Bereich eine „Wasch­eimer-Aktion“ geben. Jeder inter­es­sierte Kunde kann dann zum Preis von 99,95 Euro einen Wasch­eimer mit zehn Sonax-Reini­gungs- und Pfle­ge­pro­dukten im Waren­wert von rund 150,00 Euro erwerben. Auch diese Verkaufs­ak­tion wird bei seinen Kunden wieder extrem gut ankommen, ist sich der Inhaber sicher. 

„Die Zusam­men­ar­beit mit Tobias Feindt macht uns unglaub­lich Spaß, denn er nutzt neben unseren Produkten auch die weiteren Vermark­tungs­po­ten­ziale, die wir ihm als starker Partner bieten können“, zieht Marcus Boniz­zato, bei Sonax Key Account Manager Wasch­straßen (D/​A/​NL), Resümee.